Домой / Life / Медреформа Супрун: осенью украинцы получат новую услугу

Медреформа Супрун: осенью украинцы получат новую услугу

Если медицинское учреждение будет некачественно предоставлять услуги или откажет пациенту, НСЗУ может расторгнуть с ним договор

Медреформа Супрун: осенью украинцы получат новую услугу

Медицинская реформа в Украине пошла еще дальше. С сентября стартует новый проект – граждане смогут звонить на горячую линию и сообщать о нарушениях,оставлять жалобы относительно ненадлежащего медицинского обслуживания или вымогательства.

Об этом сообщили представители Государственной службы здравоохранения.

По словам главы службы, Олега Петренко, теперь соответствующие органы будут реагировать на жалобы по поводу плохого обслуживания пациентов, а также фиксировать попытки вымогательства денег.

Медреформа Супрун: осенью украинцы получат новую услугу

«Мы работаем над вопросом обратной связи, который был бы основой оценки [качества услуги]. Эта обратная связь будет реализовываться постепенно. Первая часть — с сентября в виде горячей линии НСЗУ, где каждый потребитель услуг сможет оставить информацию, что его обслужили неподобающим образом, или он не получил услугу, или у него требовали деньги. Сейчас разрабатывается специальный механизм, и НСЗУ будет это проверять «, — сказал Петренко.

Если медицинское учреждение будет некачественно предоставлять услуги или откажет пациенту, НСЗУ может расторгнуть с ним договор, заявил глава службы. Петренко отметил, что если на одно учреждение будет поступать много жалоб, служба сможет инициировать проверки как документации, так и работу медико-экспертной комиссии МИНЗДРАВА в случае, если нарушения касаются медицинской помощи.

Также украинцы будут иметь возможность следить за историей обращений граждан на горячую линию и реакцией на них.

Медреформа Супрун: осенью украинцы получат новую услугу

Результаты первого этапа медреформы

В Украине набирает обороты информационная кампания об успехах медреформы на первичном уровне. Отмечаются хорошие темпы подписания деклараций с врачами и регистрации в электронной системе врачей и медучреждений. Участковым врачам обещают ввести высокие зарплаты уже с июля этого года.

Смотрите: Медреформа. Подписываем декларацию со своим врачом

Как сообщал ранее портал «Знай.uа», поликлиники в Украине меняют принцип работы. Некоторые медицинские услуги останутся бесплатными, а вот много за что придется заплатить и из собственного кармана.

Однако, что касается вторичной и третичной медицины, там будет не все бесплатно. Государство составит перечень медицинских услуг, за которые пациенты повинную будут оплатить из собственных карманов.

Насчет бесплатных лекарств, их обеспечит государство, как и ныне, по программе «Доступные лекарства».