Вопрос защиты личных данных долгое время оставался на периферии внимания рядовых пользователей. Однако утечки баз, громкие истории с взломами аккаунтов и мошенничество с банковскими картами постепенно привели к тому, что отношение к безопасности стало более серьёзным.
Люди начали чаще использовать сложные пароли, интересоваться двухфакторной аутентификацией и осторожнее относиться к тому, какие приложения получают доступ к их профилям и контактам. Появились первые массовые рекомендации по цифровой гигиене, которые до этого считались темой исключительно для технических специалистов.
Компании в свою очередь стали активнее рассказывать о том, как они шифруют данные и хранят пользовательскую информацию, поскольку доверие к сервису напрямую влияло на его популярность.