Чорна пʼятниця: як відрізнити справжню знижку від фальшивої

Справжня знижка - це коли ціна в акційний день нижча за ту, за якою товар продавали раніше. Наклейка «-40%» цього не доводить: відсоток рахують від ціни, яку магазин написав сам. Чорна пʼятниця цього року - 27 листопада, кіберпонеділок - 30 листопада, а частина магазинів стартує раніше. Часу, щоб перевірити ціни, ще вистачає.

Як працює фальшива знижка

Найстаріший прийом: за кілька тижнів до розпродажу ціну піднімають, а в акційний день «знижують» до звичайного рівня або навіть вище. Держпродспоживслужба прямо називає це серед маніпуляцій: ціни завищують, а потім міняють цінники.

Порахуємо. Телевізор коштував 10 000 грн. Перед розпродажем його подорожчили до 13 000 грн, а в пʼятницю на ньому написано «-30%». Ціна: 13 000 × 0,7 = 9 100 грн. Виглядає як знижка майже в 4 000 грн, а насправді це на 900 грн дорожче, ніж було ще місяць тому.

Другий прийом - пакети «1+1=3» і «купи чотири, пʼяте в подарунок». Вартість «безкоштовного» товару вже закладена в ціну решти. Приклад: футболка коштувала 500 грн, на розпродажі її виставили за 750 грн, а акція - «три за ціною двох». Платите 2 × 750 = 1 500 грн, за штуку виходить 1 500 / 3 = 500 грн. Рівно стільки, скільки й без акції, але додому ви несете три футболки замість однієї.

Як перевірити ціну за пʼять хвилин

• Зафіксуйте ціну заздалегідь. Зробіть скриншот сторінки товару зараз і ще раз за тиждень, а в день розпродажу порівняйте.
• Подивіться історію цін. Для багатьох інтернет-магазинів є сервіси й розширення для браузера, що показують динаміку ціни на конкретну модель. Орієнтуйтеся на графік, а не на «стару ціну» в картці товару.
• Порівняйте з іншими магазинами. Якщо в сусідньому та сама модель без акції коштує стільки ж, знижка лише на папері.
• Спитайте себе, чи був потрібен товар до розпродажу. Якщо ні, це не економія, а витрата.

Що зобовʼязаний вказати магазин

Закон «Про рекламу» визначає знижку як тимчасове зменшення ціни товару. У рекламі знижки мають бути вказані місце, дата початку і закінчення, а також співвідношення знижки до попередньої ціни. Якщо цього немає, а «розпродаж» висить місяцями, є привід поскаржитися до Держпродспоживслужби: вона стежить за рекламою знижок. Наприклад, одне лише Івано-Франківське обласне управління розглянуло 22 справи про порушення в рекламі знижок за десять місяців 2025 року і наклало штрафів на 70 000 грн.

Окремо: слова SALE і BLACK FRIDAY у рекламі допускаються лише тоді, коли вони захищені як об’єкт інтелектуальної власності, інакше потрібен україномовний текст.

Чи можна повернути акційний товар

Так. Напис «Акційний товар поверненню та обміну не підлягає» не відповідає закону. За статтею 9 Закону «Про захист прав споживачів» непродовольчий товар належної якості можна обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо магазин не встановив довшого строку. Умови: товар не використовували, він зберіг товарний вигляд, ярлики й пломби на місці, є чек або інший розрахунковий документ. Знижка цих прав не скасовує.

Є товари, які не обмінюють навіть за належної якості: перелік затверджено постановою Кабміну від 19.03.1994 № 172. Там, зокрема, продовольчі товари, ліки, парфумерно-косметичні вироби, натільна й постільна білизна.

Правила можуть змінитися: уряд вніс до Верховної Ради законопроєкт № 15100, за яким безумовне право на обмін у звичайній торгівлі зникає, а лишається те, що продавець пообіцяв сам. Для дистанційної торгівлі право відмовитися без пояснення причин зберігається. Тому перед великою покупкою прочитайте умови повернення на сайті чи в магазині й збережіть їх скриншотом поруч зі скриншотом ціни.

Онлайн: фальшивка може бути не в ціні, а в магазині

Дуже глибока знижка на дорогу техніку від невідомого сайту - ознака шахрайства. Перевірте назву продавця, повну адресу, умови гарантії, точну ціну, строки доставки, почитайте відгуки. Безпечніше обрати кур’єра або відділення пошти з оплатою під час отримання, а не переказувати гроші на картку незнайомцю. Як діють шахраї, описано в матеріалі про телефонних шахраїв.

Скаржитися на рекламу знижок і необґрунтовану відмову прийняти товар можна до Держпродспоживслужби або її територіального управління.